网络问题咨询(电信部门领导已回复)

新仓电信

您好，您的问题我们已经知晓。
您所说的短期宽带是预付费按天算的，跟固话不在一个账户上，是分离开的。三个月后你如果没有继续缴费使用的话，宽带账户会立即被自动冻结，资源自动被收回。所以您如果要继续使用这种宽带的话，必须交200元的连接费重新安装。如果您的孩子是在外读书的话，回家一次就得要重新交连接费重新安装。
而且你所做的短期宽带一定是4元一天的，120元|月，按照您孩子读书的放假时间，寒暑假四个月也是要冲480的，还不算五一和国庆的时间。现在我们所推出的480元一年的，固化的月租是包括在内的，2M744小时，平时只需交手机的费用即可，您的孩子回家来随时可以使用，中途不用停机。

新仓论坛

谢谢电信部门领导及时的回复，您的回复是对新仓论坛的支持！您的回复是对广大电信用户负责！

大鹏展翅

谢谢新仓论坛！谢谢新仓电信的解释！我还想了解一下每年480元的2M744小时业务，还有哪些其它条件，请尽量详细一些，免得事后遗憾。快过年了，也好让类似的用户更了解、更放心。

家在乡下

您好，您的问题我们已经知晓。
您所说的短期宽带是预付费按天算的，跟固话不在一个账户上，是分离开的。三个月后你如果没有继续缴费使用的话，宽带账户会立即被自动冻结，资源自动被收回。 ...
新仓电信 发表于 2013-1-22 16:06

这个情况不知道当初告知用户没有,如果没有告知的话,希望以后工作细致一些,以免误会

舟帆

谢谢电信部门的回复！

大鹏展翅

谢谢姜总！
电信的套餐，一次次把我们套进去，宣传的时候，只说好的一面，不说弊端，我的网线是冻结了，可邦定的手机（一个电话未打）每月还是到期扣款，为什么不停手机费用呢？真是套餐啊！

新仓电信

谢谢新仓论坛！谢谢新仓电信的解释！我还想了解一下每年480元的2M744小时业务，还有哪些其它条件，请尽量详细一些，免得事后遗憾。快过年了，也好让类似的用户更了解、更放心。
大鹏展翅 发表于 2013-1-22 18:24

480元的宽带是连带固话月租加宽带在内一起的一年的费用，然后你捆绑的手机则要改成39元（根据用户不同的情况，或者改成46,49元的套餐），平时你只需交手机费用即可。

新仓电信

谢谢姜总！
电信的套餐，一次次把我们套进去，宣传的时候，只说好的一面，不说弊端，我的网线是冻结了，可邦定的手机（一个电话未打）每月还是到期扣款，为什么不停手机费用呢？真是套餐啊！
大鹏展翅 发表于 2013-1-23 11:35

您好，如果您的宽带是短期按天算的话，那么您的宽带和固话的账户则是分开的，如果不分开的话，只要你电话上有钱，那么宽带就会自动扣除您的钱，宽带账户会自动默认你的宽带还在继续使用。所以，这就是为什么您的宽带没钱的话就会自动停机时是一样的。您的手机和固话则是一个账户下的，扣除的是电话的月租费用，手机是无月租的，只要你的电话是正常状态的，没有停机，就会继续扣除电话的月租。

大鹏展翅

19# 新仓电信
谢谢您的解释！我还有一点不明白，就是您说只扣除电话的月租费，手机是无月租的，可每月还是扣了28元，我想其中10元应该是手机月租吧。另外能否将手机解绑，停掉不用，因为全家都在外，只是两假期间回家。

新仓电信

19# 新仓电信  
谢谢您的解释！我还有一点不明白，就是您说只扣除电话的月租费，手机是无月租的，可每月还是扣了28元，我想其中10元应该是手机月租吧。另外能否将手机解绑，停掉不用，因为全家都在外，只是两假期间 ...
大鹏展翅 发表于 2013-1-23 14:39

您的固话一个月交28元，但是里面包含了22元的话费。只要您的手机到期的话，就可以办理拆机。