【政务服务】新仓镇团湖村：暖心为民办实事 倾情服务解民忧

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团湖村紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的政务服务宗旨，以“群众满意”为工作的出发点和落脚点，用心用情用力为群众办实事、解难题，打造政务服务新名片。

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便民服务提效率。


随着城乡居民医疗保险参保缴费工作的持续推进，村民对医疗保障的服务需求也在不断增强，为了更好地满足村民的医疗保障需求，团湖村便民服务站积极深入村组，为广大村民提供便捷、高效的服务。

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现场讲解暖民心。


为方便群众工作，团湖村便民服务站指导居民群众进行长三角政务地图宣传和“养老保险资格认证”APP下载，向居民群众详细介绍长三角政务地图和“养老保险资格认证”APP各项功能，同时，对已下载的居民群众，就各项模块功能进行了答疑解惑，并现场演示操作方法，推行引导网上办，让群众少跑路、不跑路，提升便民服务效能。

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便民服务常态化。


在政务服务标准化建设中，团湖村不断探索便民服务新方式，让主动服务、精准服务、高效服务成为常态化，着力提升群众的幸福感和满意度。团湖村的老人们常说：“现在很多事情在村里就能就近办理，还能帮我们代办，节省了我们很多时间和精力。”（汪燕玲）

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来源： 太湖县数据资源管理局

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